Cargo responsável pelo suporte técnico de TI. Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários internos e externos, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais; Atender, registrar e classificar chamados via telefone, e-mail ou sistemas de gestão de tickets, garantindo um atendimento rápido e eficiente; Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos simples e encaminhar casos mais complexos para os níveis superiores de suporte; Acompanhar …